Mirkamuflyazha.ru

Деньги в сети
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Push уведомления это

Мобильные push-уведомления: все, что вам нужно знать о них

Мобильные push-уведомление — это сообщения, которые приложение отправляет на телефон или планшет клиента (если установлена опция получения). Их назначение – сообщить о наличии обновлений или новостей, то есть любой информации, которая относится к функционалу приложения и требует особого внимания или быстрых действий пользователя.

У грамотно составленного уведомления три базовых признака:

  • своевременность
  • персональность
  • действенность.

Преимущества мобильных уведомлений

  • Стимулирование вовлечения пользователей
  • Увеличение конверсии
  • Повышение уровня удержания клиентов

«Сложно переоценить возможности мобильных push-уведомлений. Впервые в истории человечества Вы можете похлопать по плечу почти 2-м миллиардам человек», Ариэль Сейдман, основатель компаний Hivemapper.com и Gigwalk.com

Тем не менее, как показывает опрос «Состояние стартапов 2018-го года», для большинства руководителей компаний мобильные устройства были и остаются недооцененной технологией, и возможности связи не используются в полной мере для взаимодействия с продуктом и улучшения качества обслуживания клиентов.

Как push-уведомления работают на iOS и Android?

Существует огромная разница между опытом работы уведомлений на iOS и Android. Операционная система iOS основана на модели информирования, которая не позволяет брендам отправлять сообщения пользователям приложений, пока не будет получено персональное разрешение от владельца устройства. Android наоборот автоматически подписывает пользователей на рассылку, но дает возможность вручную отказаться от нее.

Android обеспечивает более широкий охват аудитории, но, если злоупотребить этой возможностью, отправляя пользователям неактуальные или слишком назойливые сообщения, можно получить обратный эффект: сначала они будут отключены, а затем и само приложение будет удалено.

Помните: 37% пользователей отключают push-уведомления, если они приходят хотя бы 2-5 раз в неделю. Увеличьте это число до 6-10 в неделю — и еще 33% респондентов откажутся от приложения, а вы попадете в бан.

Типы push-уведомлений

Мобильные сообщения делятся на несколько типов:

  • Информативные
  • Геолокационные
  • Догоняющие
  • Рекламные
  • Рейтинговые или опросные

Сообщения могут отображаться в трех частях экрана и сопровождаться сигналом или вибрацией.

  • Экран блокировки (Lock Screen)
  • Центр уведомлений (Notification Centre)
  • Баннеры (Banners)

Информационные сообщения

Доставляют важные, своевременные сообщения и информируют клиентов о значительных обновлениях и событиях. Идеальная стратегия для финансовых или банковских приложений, где клиенту необходимо контролировать свои последние действия в аккаунте.

*На иллюстрации, расположенной ниже, изображен пример того, как выглядит push-сообщение от приложения Starling. В этом сообщении говорится об изменении пароля аккаунта пользователя.

Такие push-уведомления также полезны в приложениях для путешествий (Skyscanner) и электронной коммерции (Amazon).

Геолокационные сообщения

С помощью мобильных push-уведомлений, основанных на местоположении, можно информировать клиентов: о локальных событиях и акциях, о доступных ресторанах в определенном районе, о прогнозе погоды. Геолокационные уведомления запускаются, когда клиент входит или выходит из указанных районов. Эти сообщения можно отправлять пользователям приложения в определенном месте.

Например, приложение Air Matters в реальном времени предоставляет данные об индексе качества воздуха, содержании пыльцы и погодных условиях, а также рекомендации по защите и прогноз погоды для более чем пятидесяти стран. Пользователи получают уведомления, чтобы быть в курсе информации о качестве воздуха в их текущем местоположении.

Догоняющие сообщения

Догоняющие мобильные push-уведомления используются для поддержки и мотивации клиентов и поощрения за использование приложения. Можно присылать поздравления, напоминания и персонифицированные предложения.

Рекламные сообщения

Рекламные push-сообщения предоставляют покупателям возможность узнать об эксклюзивных предложениях, распродажах, бонусах и подарках.

Например, “iTunes” отправляет оповещения, основанные на поведенческих факторах пользователя, чтобы сообщить о персональных скидках.

Периодические уведомления

Эти мобильные push-уведомления запускаются только в определенные день и время. Используя данные клиента, приложение “Headspace” отправляет персонализированные периодические уведомления, чтобы напомнить о том, что пришло время ложиться спать, чтобы помочь в достижении личных целей, обозначенных в приложении.

Опросные уведомления

Мобильные push-уведомления для оценки/опроса идеально подходят для сбора отзывов пользователей и улучшения качества сервиса.

*На иллюстрации, расположенной ниже, изображен пример того, как выглядит сообщение для оценки/опроса от приложения “Asos”.

Megapu.sh — оригинальный формат рекламы – push-уведомлений

Рекламная сеть Megapu.sh с 2017 года предлагает современным рекламодателям оригинальный формат рекламы – push-уведомления. Они представляют собой всплывающие блоки, которые содержат различную текстовую или графическую информацию о товаре или услуге. Уведомления появляются на устройстве пользователя после его согласия.

Как измерить производительность мобильных push-уведомлений

Успех мобильных push-кампаний основан на 4-х показателях:

  • Доля удаления/отказа
  • Доля выбора
  • Доля открытия
  • Мобильное взаимодействие
  • Доля удаления и отказа от мобильных push-уведомлений

Вы можете посчитать, какое количество пользователей отказалось от уведомлений, чтобы понимать, эффективен ли ваш контент или вызывает раздражение. Также в расчет можно принять и параметр удаления самого приложения. При отрицательных тенденциях однозначно стоит задуматься о пересмотре своей мобильной политики.

Читать еще:  Удаленная работа на дому чебоксары

Доля открытия мобильных push-уведомлений

Посчитайте количество открытых сообщений по отношению к общему объему отправленных уведомлений, включая отклоненные.

Доля выбора мобильного push-уведомления

Это процент людей, которые загружают приложение и подписываются на получение мобильных push-уведомлений.

Доля мобильного взаимодействия

Оцените взаимодействие, связанное с уведомлениями, и попытайтесь определить фиксированное время после отправки. Измеряется как среднее количество сеансов push-получателей, завершенных в течение первой недели после получения сообщения.

Вне зависимости от того, в какой нише работает ваша компания, придерживайтесь правила, озвученного в начале этого материала: мобильные push-уведомления должны быть своевременными, персонализированными и действенными. И, конечно же, ненавязчивыми.

Что дают push-уведомления

Прирост примерно в 1-3% конверсии в клики. Например, сайт eXtra (продажа смартфонов) получил CTR 12% и увеличил в 4 раза количество повторно привлеченных клиентов.

Популярный магазин Jumia решил проблему брошенной корзины, получив с помощью мобильных уведомлений CTR = 38% и девятикратное увеличение количества завершенных покупок по сравнению с классической email-рассылкой.

Алексей Борисов, Co-Founder / Partner в Rocketech Software Development

Уведомления – давний и эффективный инструмент. Если мы берем самый простой и понятный ритейл, в нем прекрасно себя чувствуют личные кабинеты с возможностью оставить телефон, завести накопительную виртуальную карту, на которую капают баллы и приходят уведомления о специальных акциях.

Например, такие есть у Азбуки вкуса, Перекрестка, Пятерочки – это неновая система, точнее, это скучный примитивный уровень, просто уведомления о скидках и акциях.

Но можно сделать уведомления более яркими, интересными, если подойти к вопросу нешаблонно. И можно получить очень крутой и сильный кейс.

Уведомления – это, в первую очередь, непосредственная связь и взаимодействие клиента с продуктом, сервисом, влияние на покупательскую способность, на восприятие бренда. И это инструмент постоянного закручивания воронки с потребителем, достижения понятных целей. Например, чтобы пользователи возвращались, видели рекламу, погружались в продукт, больше взаимодействовали с ним. И реализовать этот потенциал можно по-разному.

В приложении Sims приходят интерактивные уведомления, которые зависят от взаимодействия пользователя с игрой. Они узко персонифицированы и напрямую связаны с тем, какую роль пользователь играет. Например, «Господин мэр, горожане скучают по тебе. У нас произошел пожар, нам немедленно нужно твое участие!» И вот, человек уже возвращается в игру.

Я тестировал это приложение на себе, на своих знакомых – такой подход вовлекает, люди возвращаются, потому что уведомления не безликие, не общие, неясно, кому адресованные. Они личные, и они отвечают именно на запрос непосредственного игрока. Поэтому приложение больше открывают, делают больше игровых покупок.

Еще один крутой кейс – это уведомления Рокетбанка, пожалуй, самый уникальный пример отличной настройки. Я, как и многие другие, люблю Warcraft. И это действительно занятно, когда банковское уведомление озвучивается голосом нежити. Вообще, там шесть вариантов голосов на выбор. И когда я, например, снимаю с карты деньги, мне приходит уведомление «Остановись, смертный!». Когда кто-то отправляет мне платеж, мне сообщают, что «Союзник пополнил казну».

Мобильные уведомления можно сделать и своим союзником, и безликим формальным инструментом. Результат зависит от того, какую цель поставить – просто отметить как факт, что эта технология применяется, или действительно над ней творчески поработать».

Основные выводы

Мобильные push-уведомления предоставляют уникальную возможность быть ближе к своим клиентам, чем любой другой канал. Они отлично подходят

  • для представления основных обновлений продукта,
  • отправки рекламных акций: вы можете отправлять прямые ссылки на целевую страницу,
  • для повторного привлечения неактивных пользователей,
  • возврата пользователей в мобильное приложение.

Однако стоит помнить, что «великая сила — это великая ответственность»: используя мобильные уведомления как инструмент маркетинга, стоит постоянно анализировать статистику взаимодействия клиентов с брендом, стремясь к повышению не только конверсии, но и качества пользовательского опыта в процессе взаимодействия с брендом. И да, подойти творчески. Нам тоже понравилась идея с Warcraft.

Push-уведомления: что это такое, и для чего они нужны? Как работают пуш-сообщения на сайте и мобильном телефоне?

Доброго времени суток, уважаемые читатели inetsovety.ru! Со всплывающими месседжами знакомы многие из нас, даже не зная о том, что такое push-уведомления. Они появляются при открытии интернет-сайта, либо при скачивании определенных приложений на телефон. Это весьма эффективный и выгодный способ взаимодействия с клиентом, который приносит хороший доход.

Читайте далее и вы узнаете, что это такое пуш-уведомления, как они работают и для чего нужны. Как настроить такие сообщения, и в чем их главные достоинства.

Что такое пуш-сообщение?

Наверняка, вы часто сталкиваетесь с таким явлением, когда, при открытии любого сайта, у вас всплывает окошко «Показать уведомления?». Это предложение для получения вами пуш-рассылок.

Оповещение push является довольно выгодным маркетинговым и рекламным ходом. По своему оформлению оно очень похоже на обычную рассылку по СМС, но разница между этими понятиями кроется в формате каждого из них.

Читать еще:  Работа на дому сувениры

Так, в частности, телефонные и браузерные уведомления имеют свою, особую, структуру, которая формируется:

  • заголовком;
  • изображением, – фото или картинкой – которое имеет непосредственное отношение к предлагаемому продукту или продвигаемой услуге;
  • небольшим блоком текста рекламного или коммерческого характера;
  • ссылкой на страницу, где можно совершить покупку, заказать услугу, скачать приложение и т. д.

Вы, наверняка, уже знакомы с тем, что такое всплывающие уведомления. Если нет, то давайте детальнее рассмотрим вопрос, как они работают.

Особенности функционирования пуш-уведомлений

Понять принцип работы push-сообщений и объяснить его можно довольно просто. Вспомните, как, заходя на сайт, вы сталкивались со всплывающим в левом верхнем углу сообщением, где было написано «Показывать уведомления». Рядом с этим месседжем есть две кнопки: «Разрешить» и «Блокировать» (отклонить или запретить – это зависит от сайта, на который вы перешли).

Таким образом, если вы дали разрешение на рассылку или показ уведомлений, вы автоматически включили push-оповещение. С момента получения такого разрешения браузер начнет присылать вам новые сообщения и уведомления о сайте, на новости и рассылку которого вы согласились. Проявляться такие мессенджи будут при каждом открытии вами используемого браузера.

Если же вы нажали кнопку «отклонить/блокировать/запретить», то push-сообщение для конкретного сайта вам показаны не будут. Использование такого способа взаимодействия очень выгодное для владельца сайта. Но данная технология распространена не только в интернете – к ней прибегают банки, мобильные операторы и не только.

Где и как используются пуш-уведомления?

Так, мы рассмотрели вопрос, что это такое браузерные уведомления, и какова основная цель их использования. Теперь же давайте детальнее остановимся на сферах, где чаще всего работники прибегают к подобным рассылкам.

Рекламные рассылки

Рекламные push-оповещения – что это? Такие рассылки в большинстве случаев используются именно в рекламных целях. Для начала формируется клиентская база, которая содержит основную информацию о потенциальном покупателе, включая его номер телефона или адрес электронной почты. После этого осуществляется сама рассылка. Сообщение содержит только основную информацию о товарах или услугах, а также об акциях, скидках, викторинах и т. д.

Push-нотификация в интернет-магазине – что это такое? Это довольно удобный и быстрый способ отслеживать все этапы покупки. От этого выигрывают обе стороны: клиент моментально получает уведомление о статусе заказа, а магазин имеет возможность сэкономить деньги на СМС рассылке.

Интернет-сайты

Главной задачей информационных интернет-сайтов является удержание заинтересованных посетителей на максимально продолжительный срок. В этом случае push notifications будут как нельзя кстати. С их помощью вы можете информировать своих читателей о появлении на ресурсе новых материалов или другого интересного контента.

На заметку. При помощи push notification вы можете известить своих посетителей о том, что на вашем сайте произошли перемены, не связанные с добавлением новых статей, видео или фото. Например, многие сайтовладельцы используют данный канал общения для оповещения целевой аудитории о смене веб-дизайна или юзабилити интернет-ресурса.

На сегодняшний день работа на фондовых биржах и других подобных виртуальных отраслях бизнеса имеет тенденцию к стремительному развитию. Чтобы упростить процесс оповещения работников этой сферы, многие сайты перешли с рассылок на е-мейл или телефон на отправку пуш-уведомлений. Благодаря этому клиенты получают сообщения об изменениях на валютном рынке, стоимости акций и т. д.

Социальные сети и приложения

Что такое push-уведомления в ВК? Если вы пользуетесь этой социальной сетью, то вам, наверняка, знаком звук «цокающего копытца». Это не что иное, как пуш-рассылка, которая напоминает пользователю об изменениях в аккаунте: новом сообщении, лайках или комментарих. Также всплывающее окно при получении сообщения тоже можно отнести к данному инструменту.

Что такое push-информирование на Ютуб? Если вы подписаны на новости о добавлении новых видео на Ютуб канал интересного для вас блогера, либо вы участвуете в вебинарах конкретного человека, то на ваш телефон или компьютер будут приходить соответствующие оповещения. Они появляются на экране непосредственно перед началом трансляции или после публикации нового видео на канале.

Функция пуш-сообщения на телефон «вшивается» также в различные игры и приложения, которые вы устанавливаете на свой смартфон или планшет. В частности, уведомление может прийти в том случае, когда в мобильной игре или программе произошло изменение.

Банки

Push-уведомления от Сбербанк – что это такое? У всех российских банков есть свои официальные сайты, где можно дать разрешение на показ уведомлений. О чем вас будут оповещать? Да, по сути, обо всех новшествах, которые вам, как клиенту, могут быть интересными. Это и добавление новых функций, и новые виды кредитов, изменение процентных ставок по кредитам и т. д.

Примечательно. Пуш-сообщения от Сбербанка – это услуга, которая представляется совершенно бесплатно. То есть, за рассылку с вашего счета не будут взиматься деньги, и это еще одно отличие данного типа уведомлений от обычных СМС.

Если подвести краткий итог в вопросе, что такое push-сообщения в телефоне, то можно сделать вывод, что довольно выгодный и эффективный способ продвижения бизнеса посредством установления тесной взаимосвязи с потенциальным клиентом, посетителем сайта, покупателем и т. д. Но не все юзеры в полной мере довольны подобными рассылками. Кто-то ищет способы, как включить пуш-нотификации на телефоне, а кто-то, напротив, задается вопросом, как ее отключить. Давайте теперь на этом остановимся максимально подробно.

Читать еще:  Работа для инвалидов на дому в москве

Включение и выключение пуш-оповещений

Как посмотреть push-сообщения на Андроид? В первую очередь, вам нужно удостовериться, что на вашем телефоне такая функция вообще включена. Если нет, то вы должны знать, как ее активировать.

Для этого вам, перейдя на сайт, нужно дать разрешение на показ уведомлений. Но будьте внимательны: если вы нечаянно подпишетесь на рассылку ресурса, то потом вам придется отменять ее, используя настройки вашего браузера.

Как подключить пуш-уведомления на сайт

Этот вопрос актуален, прежде всего, не для клиента, а для того, кто предоставляет какие-то услуги. Например, если вы являетесь владельцем сайта и хотите, чтобы количество его посетителей увеличилось, вам просто необходимо прибегнуть к использованию сервисов, которые занимаются пуш-рассылками. Затем вы устанавливаете на свой сайт специальный код – и получаете возможность отправлять данные месседжи.

Список самых популярных сервисов:

Чтобы понять, как работают настройки включения push уведомлений, рассмотрим небольшой пример. За основу возьмем работу с первым сервисом – SendPulse. Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

  1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте.
  2. В разделе «Push» впишите адрес своего сайта (кнопка «Добавить сайт»).
  3. Далее перед вами появится список инструкций по добавлению кода на сайт. Следуйте им, и у вас получится подключить функцию рассылки пуш сообщений.

Примечательно, что многие пользователи имеют возможность неплохо зарабатывать на таких уведомлениях. Суть такого заработка заключается в том, что клиент, которому было отправлено сообщение, должен кликнуть на ссылку, которую вы вписали в текст. Чем больше переходов по ней, тем выше ваш заработок.

Как отключить мобильные push-уведомления

Принцип функционирования таких нотификаций идентичен тому, который характерен для браузерных. При открытии сайта на телефоне вам поступает предложение о разрешении на рассылку уведомлений. Предположим, вы нечаянно дали на это соглашение.

Что делать в этом случае, и как отключить эту функцию? Конечно, все зависит от того, каким браузером вы пользуетесь. Рассмотрим способ отключения пуш-уведомлений на примере Гугл Хром.

  1. Зайдите в графу с настройками.
  2. Откройте вкладку «Дополнительные» и нажмите на «Настройки контента».
  3. Перейдите в «Уведомления», проскрольте список и в самом низу у вас будет пункт «Разрешить». Здесь вы найдете перечень сайтов, которым вы разрешили отправлять вам уведомления.
  4. Справа, возле названия сайта, вы увидите знак троеточия. Вам необходимо на него нажать, после чего выбрать функцию «Блокировать». Вот и все – теперь этот ресурс не будет отправлять вам уведомления до тех пор, пока вы не решите дать ему на этом разрешение.

Вот и все: всего несколько минут, и вы отключили уведомления, которые причиняли вам неудобства.

Дополнительные сведения

Общие принципы функционирования пуш нотификаций на телефоне и компьютере мы подробно рассмотрели ранее. Теперь давайте вкратце остановимся на некоторых вопросах, которые могут быть интересны пользователям. А именно:

  1. Что такое WAP push в Андроид? Это специальное кодированное сообщение, которое приходит на мобильное устройство, работающее на ОС Андроид. Благодаря этому контент WAP передается на девайс, не причиняя неудобств пользователю. Передается посредством SMS или
  2. Где хранятся push-уведомления на Андроид? Отыскать такие уведомления можно в «Журнале уведомлений», который собирает и накапливает всю информацию, полученную от веб-сайтов. Но можно также скачать специальное приложение, которое будет хранить все ваши уведомления и подробности, касающиеся их контента.
  3. Чем пуш-уведомления отличаются от СМС? Самая большая разница заключается в том, что пуш-нотификации работают только через интернет. То есть, если на данный момент связь с интернетом у вас отключена, вы не сможете получить уведомление. А вот на отправку СМС это никак не влияет. Еще одно отличие – цена. СМС рассылки требуют серьезных денежных затрат, в то время как пуш-сообщения являются совершенно бесплатными.

Таким образом, мы изучили основные особенности пуш-сообщений. Теперь вы знаете, как можно подключить, или отключить эту функцию на вашем компьютере, планшете или мобильном устройстве.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector